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Hier können Sie eine Beratung mit unseren Experten anfragen, um Ihre Shop-Migration zu besprechen und individuelle Themen wie benutzerdefinierte Felder, besondere Anforderungen und andere Anliegen zu klären.
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Häufige Fragen kurz beantwortet
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Ich habe das Migrationspaket-Angebot bestätigt. Was sind die nächsten Schritte?
Nach der Auftragserteilung des Premium-Migrationspakets erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir Sie um einige notwendige Informationen für die Migration bitten.
Anschließend wird Ihr persönlicher Assistent (PA) die Demo-Migration einrichten und Ihnen die Migrationsergebnisse in Ihrem Ziel-Shop zur Vorschau bereitstellen.
Sobald alles vorbereitet ist oder Sie die Demo-Migration überspringen möchten, führt der PA die vollständige Migration durch. Danach überprüft er den frisch migrierten Shop gründlich – sowohl im Frontend als auch im Backend, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt übertragen wurden.
Wie finde ich heraus, ob das Premium-Migrationspaket das Richtige für mich ist?
Das Premium-Migrationspaket (AIO) ist die richtige Lösung für Sie, wenn:
✅ Sie keine technischen Kenntnisse, individuelle Änderungen am Quell-Shop nicht ausschließen können und Zeit sparen möchten.
Wenn Sie das Premium-Paket wählen, überträgt Ihr persönlicher Berater die Daten sicher in den Ziel-Shop. Er stellt sicher, dass die besten Voraussetzungen für Ihre Daten gegeben sind, führt die vollständige Migration durch, überprüft die Ergebnisse und nimmt erforderliche Konfigurationen vor, um den reibungslosen Betrieb Ihres neuen Shops nach der Migration sicherzustellen.
✅ Sie spezielle Anforderungen haben.
Unser persönlicher Assistent geht individuell auf Ihre Wünsche ein und sorgt dafür, dass Ihre Daten exakt auf die neue Plattform übertragen werden. Sie können uns bitten, einen Ziel-Shop einzurichten, den Code anzupassen, spezifische Daten zu migrieren und mehr. Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie benötigen, und wir setzen es um.
Hinweis: Anpassungen, die über die Standardmigration hinausgehen, sind ein separater Service und nicht im ursprünglichen Angebot (ohne spezifische Zusatzarbeiten) des Premium-Migrationspakets enthalten.
✅ Experten benötigt werden, um den normalen Betrieb Ihres Shops sicherzustellen.
Nach der Migration sind einige entscheidende Schritte erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihr Shop auf der neuen Plattform einwandfrei funktioniert. Mit dem Premium-Paket müssen Sie sich um nichts kümmern – unser persönlicher Berater übernimmt alles und liefert Ihnen einen voll funktionsfähigen und einsatzbereiten Shop.
Wo erhalte ich Support, wenn ich den Premium-Migrationsservice kaufe?
Support-Kanäle vor dem Kauf:
– Live-Chat
– Video-/Telefonanruf
Support-Kanäle nach dem Kauf:
– Ticket-System
– E-Mail
– WhatsApp
Unser Kundensupport-Team ist an Werktagen und sogar an Wochenenden rund um die Uhr (16/7) verfügbar, ausgenommen an nationalen Feiertagen.
Kann ich die Demo-Migration nutzen, um den Premium-Service zu testen?
Sie können die Demo-Migration nutzen, um den Migrationsprozess besser zu verstehen und sicherzustellen, dass alles Ihren Anforderungen entspricht.
Wenn Sie möchten, richtet Ihr persönlicher Assistent (PA) die Demo-Migration für Sie ein und ermöglicht Ihnen eine Vorschau der Migrationsergebnisse in Ihrem Ziel-Shop.
Wir können außerdem eine begrenzte Anzahl von Daten übertragen:
– 200 Produkte
– 200 Kunden
– 200 Bestellungen
Nach Abschluss des Prozesses können Sie die Ergebnisse überprüfen, die Effizienz und Genauigkeit der Migration bewerten und eventuelle Probleme identifizieren, bevor die vollständige Migration durchgeführt wird.
Ist der Migrationsservice ein einmaliger Kauf oder mit monatlichen Gebühren verbunden?
Sie zahlen nur einmal!
Der Migrationsservice ist ein einmaliger Kauf.
Keine monatlichen Gebühren erforderlich!
Warum ist der Premium-Migrationsservice teurer als die Basis-Migration?
Der Premium-Migrationsservice ist ein umfassendes Paket, da er:
✅ Komplexe Migrationsfälle bewältigt, die mit der Basis-Migration nicht möglich sind.
✅ Einen persönlichen Berater (PA) zuweist, der den gesamten Migrationsprozess übernimmt, sodass Sie sich auf andere wichtige Aufgaben in Ihrem neuen Shop konzentrieren können.
✅ Eine deutlich schnellere Reaktionszeit bietet – sowohl an Werktagen als auch an Wochenenden.
✅ Zusätzliche Optionen ohne zusätzliche Kosten enthält, wie z. B.:
– 301-Weiterleitungen
– HTML-Tags entfernen
– IDs für Bestellungen, Produkte und Kunden beibehalten
Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen meine Daten?
Wir verfügen über eine Reihe von Sicherheitsrichtlinien, darunter eine Datensicherheitsrichtlinie, DSGVO-Konformität und eine Datenschutzrichtlinie, um die Sicherheit Ihrer Daten in jedem Projekt zu gewährleisten.
Wir übernehmen die volle Verantwortung und sind stolz darauf, die Daten unserer Kunden in jeder Form, auf allen Medien und in allen Phasen ihres Migrationszyklus zu schützen.
Wie lange dauert es, bis mein persönlicher Assistent (PA) auf meine Anliegen reagiert?
Unser Kundensupport-Team ist verpflichtet, Sie regelmäßig und schnell gemäß den Standards des Premium-Migrationspakets zu unterstützen:
📅 Werktage: Antwortzeit bis zu 24 Stunden
📅 Wochenenden: Antwortzeit bis zu 48 Stunden
Hinweis: Nicht-Arbeitstage werden im Voraus angekündigt.